据上海市家庭服务业行业协会披露，在上海市家协现有的510家会员单位中，截止到2月20日，累计申报复工企业58家，复工率为11.31%。目前，家政行业复工主要还是受限于客观的交通通行，门店开放，居民社区进入等情况。部分复工企业均已网上业务为主，入户服务量骤减，转型探索企业保洁消毒等。

“由于大部分家政员在沪无居住证，不符合严控疫情中的相关要求，从而直接影响了复工进度。

随着疫情的逐步控制，预测复工率为：2月20日至3月15日的复工率保守预计在20%左右。3月16日至4月30日，力争复工率达到60%。如疫情解除，所有限制缓解，预计在两周左右将迎来行业全面复工，复工率可达到80%左右。”上海市家庭服务业行业协会副会长孙露透露。

“本着‘安全为上，保障刚需’的原则，上海市家协制定了家政行业复工复产的有关方案。”上海市家庭服务业行业协会副会长张丽丽表示，响应市委、市政府关于“控疫情、助复工，做到两手抓、两不误”等部署，家政服务业作为“群众生活必须”行业，正值疫情防控的重要关键期，面临防疫情和保刚需的双重艰巨任务。

据介绍，结合《关于做好恢复正常交通运输秩序保障道路交通畅通工作的意见》（国办发电﹝2020﹞2号）和《关于进一步严格规范本市交通口岸检疫查控措施保障正常交通运输秩序和道路交通畅通的通知》（沪肺炎防控办﹝2020﹞76号）文件精神，将不再对“两无”（无居住证，无明确工作证明）人员强制实施暂缓入沪措施。

“在确保安全的前提下，家政服务员可有序稳步返沪。”张丽丽指出，同时需具备相关条件，一是身份证，二是“健康云”上填报来沪人员健康信息登记（返沪必备），三是家政公司为家政服务员提供务工证明、居住证或抵沪居住地址或用工合同（若有可携带备查，亦可用于外省当地放行）。

上海市家庭服务业行业协会指出，复工企业必须做到“四个100%”：即上岗人员100%戴口罩、100%测量体温、人员密集场所和重点区域100%消毒、100%健康登记，确保“一个不漏”，有发热、呼吸道症状者立即采取果断措施并上报。

此外，家政企业对安排上岗的家政服务人员开展健康情况和近期动线情况排查，掌握真实准确信息。返沪的家政服务员必须完成14天隔离观察后才可安排上岗，鼓励企业对外公示完成隔离的家政员名单。家政企业需做好家政服务员的疫情防控保护，建立防疫物资发放标准及领用制度，企业强化用餐管理。

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