近日，哈市市场监管局公布了《家政服务机构等级划分及评定》地方标准，该标准将于本月 28 日实施。标准规定，家政服务机构设置为 5 个等级。消费者以后选家政服务机构，可看星选择。

　　该标准由市商务局提出制定、哈市家庭服务业协会起草，市市场监督管理局按照急需标准的申报程序，列入今年地方标准立项中。标准根据我市家政服务机构的实际情况，规定了家政企业管理的术语和定义、等级划分原则、家政服务的企业的基本要求、评定指标。

　　根据标准内容，一个家政服务机构执行一个等级标准，评定一个等级。如果家政服务机构由若干分店、附属店和连锁店组成，具有独立法人的分店、附属店和连锁店应按各店的实际情况分别评定等级。

　　家政服务机构设置为 5 个等级，即：一、二、三、四、五星级家政服务机构。家政服务机构等级依据服务质量、服务机构综合实力等方面，从低到高分为 A、AA、AAA、AAAA、AAAAA 五个星级，字母数量越多，表示家政服务机构的综合实力越强。

　　据哈市市场监管局标准化处相关负责人介绍，该标准与国家标准比较，增加了人均年产值、机构积累、第三方保险、家庭服务营业额比例、最低工资标准、安全问题引发的诉讼、学习意识、签约服务员总数、薪酬保障等指标项，评定指标更细化，更适合我市家政服务的实际情况。

　　《家政服务企业等级评定标准》由市商务局归口管理，通过对家政企业进行等级评定，将进一步提高家政服务员的综合素质，指导家政服务组织采用标准化管理，提升我市家政企业的竞争力。同时，努力让消费者识别选择直接、公开、公正、权威的家政服务企业，从而满足全市广大群众日益增长的高品质、多样化、个性化家政服务需求，促进我市家政服务业不断提档升级，向着规范化、职业化、专业化方向发展。