擦亮“肇庆家嫂”“肇庆管家”名片

与基地同步上线的，还有肇庆市人社局牵头打造的肇庆市家政综合服务信息平台。在这个平台上，已经实现了家政服务机构、企业、从业人员的信息互联互通。在基地的多功能厅里，羊城晚报记者看到，围绕养老、育婴、医疗、居家四类家政服务，这一平台可以提供服务选购、就业推荐、家政培训等信息，从业者可在这里备案个人资料，雇主可查看家政从业者的认证信息、服务记录、培训记录、雇主评价等，并按具体需求选择线上下单。平台还建立了诚信管理制度，联合司法部门和妇联一起，保障家政从业人员、雇主、家政机构、培训机构的利益。

不过这只是肇庆市政府部门的一个“小目标”，在构建家政产业链的体系中，肇庆并不缺乏人力资源的有效供给能力。肇庆市人社局局长周燕在此前接受羊城晚报专访时表示，肇庆家政业的特色是高起点布局，推进家政服务业朝着高品质、多层级、精细化方向发展，最终擦亮“肇庆家嫂”和“肇庆管家”城市名片。在她看来，家政行业的提质扩容必须向高端领域进军，培养“放心好用、诚信自重”的“肇庆家嫂”，打造“高尚、高端、高薪、高兴”的“四高”现代家政管理服务品牌。

建立高端人才培养模式

实现这一目标，必须建立高端人才的培养模式，打破以往家政人员培训水平低的窘境，建立起新型家政行业的产教融合体系，以满足高端家政人才的培养和输送。在这方面，肇庆市政府部门一方面力推高端家政管家校企双轨培育制度，鼓励符合条件的高校、职业院校、家政企业和全市技工学校、培训机构共同建设高水平的培训基地；另一方面积极从上海、香港等地区引入经营丰富的企业，共同合作培养高端人才，将发达地区的经验本地化，并加大与上海、广州、深圳、香港、澳门等城市的对接合作，最终把肇庆打造成为现代家政管理服务业的教育培训高地和家政人才输送地。

据记者了解，设立在肇庆的广东工商职业技术大学，已经在今年年初成立了健康与家政管理学院。校长和飞告诉记者，学院下设四个专业，其中的健康服务与管理专业是经教育部批准的家政类本科专业，今年已经完成招生计划，共计53名学生。此外，今年6月份学校与北京一家提供管家服务的高端家政公司签订了框架合作协议，培养的学生或将与之合作进行高端复合型人才培训，未来可推荐进驻高端家庭提供管家服务。明年，健康与家政管理学院还计划设立康复专业与护理专业，并与中山大学附属第三医院肇庆医院在人才培养方面展开深度合作，院长原青林透露：“对方会提供实习场地，并承诺直接吸纳大部分毕业生。”

肇庆市技师学院则与上海的全国家政龙头企业——上海爱君家政达成合作协议，双方共同合作办学，资源共享，在对标国际标准的基础上，建立低、中、高三层阶梯式家政服务供给体系，构建“服务肇庆市为基础，辐射粤港澳大湾区为导向，面向全国为愿景”，涵盖培训、实习、认证、上岗、专业为主的家政服务全产业链。

家政人才培养亟待观念改变

在实现地标名片的过程中，更多细化的工作还需逐步推进。在推进高端家政人才建设过程中，两个学校的负责人都提及了社会观念亟待改变的困境。“有些专业的招生并不太理想。”原青林告诉记者，“主要还是认知问题，在学生家长眼里，‘家政专业=保姆专业’认知模式还没有改变，谁都不想让自己的孩子读完书去做保姆。”实际上，学校培养的是高端家政公司的管理人才，其中学制4年的健康服务与管理专业与培训机构进行短期培训的家庭保姆完全不一样，未来学生的就业方向是家政服务公司、社区服务中心等家政企业管理人员或高级管家人才。

同样的问题也出现在肇庆市技师学院的招生情况中。随着学校现代家政管理服务学院的筹建，肇庆市技师学院副院长彭建新也向社会呼吁转换观念。他认为现阶段社会对家政行业属于认识偏低，从业愿望也偏低的职业。